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말은 마음을 비추는 거울
당신이 만나는 사람들을 설득하는 것이 대인관계에서 가장
어려운 일이다.
다른 사람을 당신의 뜻대로 움직일 수 있는 설득과 지시의
기술을 터득해야 한다.
단순히 미사여구를 사용해 말을 잘하는 것만으로 또는 단순
히 동정심을 유발시켜서는 그들을 설득할 수 없다.
먼저 많은 것을 알고 그것의 장점과 단점을 파악해야 하며.다
른 사람들이 어떤 것에 관심을 가지고 있는가를 알아야 한다.
그들이 질문했을 때. 막힘없이 조리 있게 대답을 해야 한다.그
렇다고 잘 모르는 것을 아는 체해서는 금방 들통이 나게 된다.
따라서 그들이 관심을 보이는 분야에 대해서는 더욱더 많은
것을 찾아 자기 것으로 소화시켜 충분히 알았을 때 비로소 설
득해야 한다.
-글/이범준 엮음-
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